千葉県流山市を拠点に、ホームページ制作・ロゴ・印刷物デザインを行っている小島喜画です。
「ホームページ制作業者って、どうやって選べばいいの?」
「どこに依頼すればいいか判断できない」
ホームページ制作を発注しようとして、たくさんある業者のなかからどうやって選べばいいか分からない方は多いと思います。
選ぶときのポイントはいくつかありますが、この記事では、重要だけど意外と見落としがちな大事なポイント3つを解説します。
ホームページ制作業者を選ぶときの「見落としがちな」ポイント
ホームページの制作業者を選ぶポイントには
- 依頼主自身の業界での制作実績があるか
- 自分で更新できる仕組みを作ってくれるか
- 更新方法のレクチャーをしてくれるか
など、いろいろな観点がありますが、見落としがちだけど意外と大事なポイントが3つ。
① 訪問してくれるか
② 目的に沿った提案をしてくれるか
③ どこまでサポートしてくれるか
あまり意識しないことかもしれませんが、ここはすごく大事だと考えています。
ホームページ制作には相応の費用と時間がかかりますし、公開後も運用保守を依頼するなら、制作業者とは長い付き合いになります。
制作スキルや実績も大事ですが、これらのポイントも事前に把握しておきましょう!
① 訪問してくれるか
ホームページ制作に限ったことではありませんが、担当者と直接、面と向かって話をすることはとても重要だと私は考えています。
その理由は以下のとおりです。
- 人となりが見える
納得できるものを作るには、信頼できるかどうかが鍵。どんな人が対応してくれるのか、しっかり見定めてください。 - 認識のズレが減る
疑問を放っておくと大きな問題になることも。対面なら聞きにくい質問、ちょっとした相談もしやすくなります。 - トラブルや疑問を早期解決できる
トラブルや疑問を解決したいとき、電話やメールではうまく伝わらないことも。状況を直接確認してもらったら、すぐに解決できるケースは多々あります。
ホームページ制作は、一般的に数ヶ月の期間を要します。
これから依頼しようとする人がどんな人なのか、信頼できる人なのかを見極めるために、少なくとも1回は対面で話す機会を作りましょう。
② 目的に沿った提案をしてくれるか?
ホームページを作ることは、目的ではなく手段です。
作ることが目的になってしまうと「せっかく作ったのに活用されない」「コストばかりかかる」という問題から、いずれは「セキュリティのリスクを抱えるお荷物」になってしまうことも。
そもそも何のためにホームページが必要なのか?
本当にホームページが必要なのか?
お客さまの目的を達成するために、根本的なところから提案してくれるかどうかが大事です。
単なる「おしゃれなデザイン」ではなく「目的に沿ったデザイン」を提案をしてくれる業者に依頼しましょう。
③ どこまでサポートしてくれるか?
ホームページを運用する中で、業者のサポート体制も大事なポイントです。
- 想定していなかったトラブルが起きた
- 修正したいけど、自分では修正できない
このようなことが発生することは往々にしてあります。
修正できずに放っておくと、後々大きな問題に発展することも。
そこで
- 無料で対応してくれるのか?
- 有料の場合の価格と対応可能な範囲は?
- 対応回数に制限はあるのか?
こういったポイントも把握しておくことをおすすめします。
「何かトラブルが起きたとき、すぐに駆けつけてくれるか」という点も、大事だと考えています。
特にIT周りで予期しないトラブルが起きたとき、不安になりますよね。
気軽に相談できるような、心理的にも物理的にも近い関係性を持てるとベストです。
小島喜画では対面での打ち合わせを大事にしています
ホームページ制作業者を探す時は、意外と見落としがちなポイントとして
①訪問してくれるか
②目的に沿った提案をしてくれるかどうか
③どこまでサポートしてくれるか
これらがとても重要だと考えています。
お客さまの目的を達成するためにも、制作業者を探す際のポイントとして参考にしてみてください。
なお小島喜画は、千葉県流山市を中心に、松戸市、柏市、野田市など1時間圏内でしたら原則、初回ヒアリングとデザインのご提案時は必ず訪問いたします。
ホームページ制作をスムーズに進めるため、そしてお客さまの目的を達成するためには、対面でのコミュニケーションが鍵になると考えているからです。
もちろん、ビデオ通話やメールなどでも可能です。ご希望に合わせて柔軟に対応いたします。
些細な疑問でも真摯にお応えしますので、もしご検討いただける際は、お気軽にご相談ください。